Le receptionniste est un poste très important dans le fonctionnement d’un hôtel. Il s’agit du premier contact entre le client et l’hôtel, il doit donc faire bonne impression et être capable de répondre à toutes les questions du client. La formation de receptionniste à Nantes est une excellente façon de se préparer à ce poste exigeant. Les centre de formations professionnelles en hotellerie et restauration à Nantes proposent des programmes complets qui permettront aux étudiants d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer ce métier.
La receptionniste : tout ce qu’il faut savoir
Le receptionniste est l’un des emplois les plus importants dans l’hôtellerie. Il s’agit du premier contact entre le client et l’hôtel. C’est la personne qui gère les réservations, les check-ins et les check-outs. Il doit être professionnel, courtois et avoir une excellente présentation.
Le receptionniste doit être capable de gérer les demandes et les réclamations des clients. Il doit également être capable de gérer les conflits et de trouver des solutions rapidement. En outre, il doit veiller à ce que tous les clients soient satisfaits de leur séjour.
Le receptionniste doit avoir une bonne connaissance de l’hôtel et de ses services. Il doit également avoir une bonne connaissance des environs. En cas de problème, il doit être capable de trouver une solution rapidement.
Il est important que le receptionniste soit organisé et capable de gérer son temps efficacement. Il doit être capable de travailler sous pressure et de prendre des décisions rapidement.
La formation de receptionniste à Nantes
Pour devenir réceptionniste, il est nécessaire de suivre une formation professionnelle dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration. A Nantes, plusieurs centre de formation professionnelle proposent des formations adaptées aux besoins des futurs receptionnistes.
La durée de la formation varie généralement entre 6 et 12 mois. Elle comprend généralement des cours théoriques sur les différents aspects du métier (accueil, gestion des réservations, facturation, etc.), ainsi que des stages en entreprise.
A l’issue de la formation, les receptionnistes peuvent prétendre à des postes dans différents types d’établissements : hôtels, restaurants, clubs de vacances, offices de tourisme, etc.
Les offres d’emploi pour les receptionnistes à Nantes
Il est possible de trouver des offres d’emploi pour les receptionnistes à Nantes sur internet, dans les journaux ou auprès des agences de travail temporaire. Les candidats potentiels peuvent également se renseigner auprès des hôtels et des établissements de formation en hôtellerie de la ville.
De nombreuses offres d’emploi sont disponibles sur internet, notamment sur les sites de recherche d’emploi comme indeed.com ou monster.com. Il est également possible de trouver des offres dans les journaux locaux, comme le Courrier de Nantes. Les agences de travail temporaire, comme Manpower ou Adecco, proposent régulièrement des postes de receptionniste à pourvoir.
Les candidats peuvent également se renseigner directement auprès des hôtels et autres établissements de la ville qui recherchent souvent des receptionnistes. Il est également possible de contacter les différents centre de formations professionnelles en hotellerie et restauration présents à Nantes pour savoir si des postes sont disponibles.
Les centre de formations professionnelles en hotellerie et restauration à Nantes
Il existe plusieurs centres de formations professionnelles en hotellerie et restauration à Nantes. Ces centre proposent des formations adaptées aux besoins des entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration.
Le centre de formation professionnelle le plus connu est sans doute le Centre de Formation Professionnelle Hôtelière de Nantes. Créé en collaboration avec l’université de Nantes, ce centre propose une formation professionnelle complète en hôtellerie et restauration. La durée de la formation est de 18 mois.
Le Centre de Formation Professionnelle et de Promotion Hôtelière de Nantes (CFPPH) est un autre centre de formation professionnelle en hotellerie et restauration à Nantes. Créé en 1987, ce centre propose des formations courtes et longues adaptées aux besoins des entreprises du secteur.
Enfin, le Centre Européen de Formation Hôtelière (CEFH) est un centre de formation professionnelle en hotellerie et restauration à Nantes créé en collaboration avec l’université de Nantes et l’Institut Français du Tourisme. Ce centre propose une formation professionnelle complète en hôtellerie et restauration, ainsi qu’une formation continue pour les professionnels déjà expérimentés.
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